Вопросы юристу.

Вопрос:
Доброго времени суток! мной (продающей компанией) было приобретено напольное покрытие (паркет) и продано конечному покупателю, который вскрыв упаковки, обнаружил некачественный товар, написал претензию о возврате или обмене. я отправил претензию и фото брака поставщику, на что получил ответ, что данные дефекты не являются браком в соответствии с паспортом качества, который приложил к ответу. Но клиент хочет вернуть товар, соответственно и я хочу вернуть товар поставщику. На что поставщик ответил, что готов принять только закрытые упаковки. Если упаковка вскрыта, то они их не примут. Правомерно ли такое их решение? Заранее спасибо.

Ответ:
Консультация субъектов предпринимательской деятельности проводятся в офисе на платной основе: Малышева, 29, оф. 305.

Список тем вопросов / Торговля