Вопросы юристу.

Вопрос:
Доброго времени суток! Я приобрела телефон через интернет-сайт, компания,которая осуществляет продажу этого товара находится в г. Екатеринбург, Свердловской области. Компания называется ООО "АЙТЭК ГЛОБАЛ". Телефон полностью не соответствует описанию и характеристикам. На сайте написано, что при неустройстве товара, денежные средства возвращают 100 %. После получения товара, звонила в эту организацию - не берут трубку. По отзывам читала, что денежные средства не возвращали. Подскажите мне, пожалуйста, что мне делать, как поступить?

Ответ:
Пишите заявление в прокуратуру г. Екатеринбурга.

Список тем вопросов / Торговля