Вопросы юристу.

Вопрос:
Доброе утро! Отдали телефон sony C5 в аккредитованных сервисный центр для гарантированного ремонта. Спустя неделю пришёл отказ в ремонте, в связи с присутствием механического повреждения. Дефекты у телефона: битый пиксель, темное пятно, и после последнего автоматического обновления нет кнопки передней камеры. Телефон сейчас в асц, - говорят забирайте! По моей версии: темное пятно- перегрев батареи, нет камеры- прошивка, пиксель - это у многих бывает, и все производители меняют. Телефон носился без чехла, я понимаю, то есть царапины на нем, - но это считать отказом гарантии... Мои дальнейшие действия? И где можно найти юриста чтоб взялся за дело? Спасибо.

Ответ:
Можете подойти со всеми документами в офис (Малышева, 29, оф. 305), но сначала потребуйте письменный отказ от гарантийного ремонта (по каким основаниям отказывают).

Список тем вопросов / Торговля