Вопросы юристу.

Вопрос:
День добрый!Купили э/чайник, он в употреблении оказался с ужасным запахом,думали запах пройдёт,через неделю хотели вернуть товар.Нам отказали.мы считаем что в течении 14 дней обязаны нам или вернуть деньги или поменять товар.Спасибо

Ответ:
Данный товар, при наличии в нем недостатка, подлежит обмену и возврату в течение 14 дней со дня покупки. Вам необходимо в этот срок передать письменную претензию продавцу.

Список тем вопросов / Торговля