Вопросы юристу.

Вопрос:
Был приобретен телефон в январе 2017 года, к сожалению мама(пожилой человек)чек выбросила. Правда я слышала, что в магазине можно получить копию чека по IMEI телефона, который забивается в компьютер у продавца. Правда ли это? А сама ситуация такова, что в начале июля стал "глючить" экран, т.е. живет своей жизнью, при попытке отправить смс(то гаснет, то открывает другие смс, то блокируется экран), при попытке попасть в меню или почистить историю посещения приложения листается сам собой и всё в таком духе. На что мы вообще в этой ситуации имеем право? Что делать? Спасибо за ответ.

Ответ:
Копию чека получить невозможно ввиду того, что чек (в привычном виде) отпечатывается в одном экземпляре. В кассовом аппарате хранится только информация о сумме покупки. У продавца Вы можете попросить факт подтверждения покупки (при условии того, что в магазине покупки проводятся через компьютер, т.е идёт количественный учёт. Это имеется далеко не у всех продавцов). В случае, если факт покупки будет подтверждён Вы имеете право при первоначальном обращении только на гарантийный ремонт.

Список тем вопросов / Торговля