Вопросы юристу.

Вопрос:
9.08.16 г. мною в магазине Е96 был приобретен мобильный кондиционер "Carrier" 51AKP010H, заказ № 3268546.Заказ был вовремя доставлен, претензий у меня нет. После включения кондиционера через полчаса у меня погас свет в квартири, отключился автомат по защите от перенапряжения в сети. Я хотела сдать кондиционер обратно в магазин, но у меня его обратно не принимают, ссылаясь на то, что была повреждена заводская упаковка. Правильно ли поступает магазин? И вправе ли я сдать обратно данную продукцию и заменить её на другой товар из магазина?

Ответ:
Товар был в употреблении и отказаться от него в настоящее время Вы можете только в случае наличия производственного недостатка. Пишите письменную претензию, основание: ст. 18 ЗоЗПП.

Список тем вопросов / Торговля