Вопросы юристу.

Вопрос:
31декабря купил телефон FLY FS551,в салоне TELE2,но по тех характеристикам и функционалу он не нравится,да и камера очень плохо фотографирует.4 января хотел обменять,но мне отказали,сказали чтобы писал претензию на экспертизу...но с него не сделано ни одного звонка.Забрали на 10 дней,разберут,посрывают пломбы заводские и вернут ,а за чем теперь он мне???что делать?????подскажите.....

Ответ:
В законе нет такого основания для расторжения договора, как "не нравится". Если есть недостаток, то в течении 14 дней Вы имеете право потребовать расторгнуть договор. Если в процессе проверки качества недостаток не установят, а Вы с этим не согласны - обратитесь в независимую экспертизу (Чебышева, 4). Проверка качества производится в специализированных СЦ. И после проверки на телефоне будут установлены новые пломбы.

Список тем вопросов / Торговля