Вопросы юристу.

Вопрос:
28.11.18 в магазина "Clarks", находящемся в ТЦ "Гринвич" приобретены женские ботинки "Emu Australia". После непродолжительной носки стала расслаиваться обтяжка каблука одного из ботинок. При обращении в магазин 13.12.18 товароведом магазина проведена проверка, дефект признан образовавшимся в ходе эксплуатации. При последующем проведении товароведческой экспертизы обнаружены существенные недостатки приобретенной обуви - не приклеенные подошвы, разная высота деталей обуви. Имею ли я в данном случае право требовать с продавца неустойку, если да, то с даты обращения в магазин, либо с другого времени? Спасибо!

Ответ:
Неустойка за несвоевременное удовлетворение требований потребителя рассчитывается с 11 дня подачи письменной претензии о возврате денежных средств за некачественный товар.

Список тем вопросов / Торговля