Вопросы юристу.

Вопрос:
26.09.2015 я купила в магазине Виола (ТЦ Дирижабль)лак-гель при нанесении лака на ногтевую пластину он сворачивается и ложиться пятнами. 29.09.2015 я пришла в магазин с просьбой обменять мне на другой лак. Мне предложили приехать в рабочий день в головной офис для проведения экспертизы и отказались заменить некачественный товар. О возврате денег мне ответил старший менеджер речи быть не может. Что делать в таком случае. Стоимость лака 480руб.

Ответ:
Пишите претензию, отдайте под подпись и дату на втором экземпляре. Откажут - пишите жалобу в Роспотребнадзор (пер. Отдельный, 3).

Список тем вопросов / Торговля