Вопросы юристу.

Вопрос:
26 июня 2017 приехали за коляской Салон Lapsi ТЦ «Ботаника Молл» г. Екатеринбург. Оплатили на кассе. Нам ее собрали. Капюшон не раскладывается кривой. С ним что-то сделали заработал. Потом поехали к машине. Коляска едет на 3 колесах, 4-е висит в воздухе. Промурыжили нас в магазине 2 часа. В итоге договорились, что 5 июля 2017 нам привезут новую. 5 июля забрали коляску. Прокатались недельку все было хорошо. А потом пересели на CBX Sors очень легкая. И вот в августе решили вернуться к нашей большой коляске. Прокатались 1 неделю. Эмоций на год вперед. Полное разочарование. Тут и началось. не коляска, а недоразумение какое-то. Едет как тележка в супермаркете. Переднее правое колесо дребезжит (так-же как у той первой коляски-которая осталась в магазине) то касается земли то нет, подвисает в воздухе, вращается само по себе. Иногда встает поперек дороги на неровности на асфальте и стопорится. У коляски опять 3 точки опоры. Что считаю опасным для здоровья ребенка. С задними колесами тоже не лады они очень плотно прижимаются к корпусу коляски и шуршат, шоркаются). Сбоку колеса видно что они стираются и выламываются кусочки с самого колеса. стоят не 90 градусов к земле, а немного елочкой. Механизм складывания коляски постоянно заедает. для того чтобы сложить коляску надо приложить не мало сил (возникает страх, что этот ремешок выпадет). Тормоз у коляски стал тугой, весь скрипит, но работает. "Недоразумение" а не коляска. Отдали 17000, а ездит хуже чем китайские коляски за 3000. Жаль денег, нервов. Все раздражает, нет удовольствия от вещи. Что нам делать? Желание вернуть деньги!!! Спасибо.

Ответ:
Пишите претензию с требованием расторжения договора, основание -п.1 ст. 18 ЗоЗПП (дефекты производственного характера, выявившиеся в гарантийный период в процессе эксплуатации).

Список тем вопросов / Торговля