|
Вопрос:
23.08.2015. Купила блузку за 7700 руб материал типа крепдешин, передняя полочка цветная, спинка однотонного темно-синего цвета. После стирки согласно ярлыка, температура воды 30 градусов, блуза высохла став сильно мятой и на однотонном цвете отчетливо видны изломы, которые после глажки утюгом и отпаривателем не проходят. Такое чувство ткань нельзя было стирать, а только в химчистку. 01.10.2015 принесла в магазин, продавец приняла, выдала квитанцию о приеме, я написала заявление на предоставленном тетрадном листе, позже позвонила хозяйка магазина сказала что блузу просто надо отпарить, мы вам приведем в должный вид и скажем рекомендации по уходу. Затем через пару дней позвонила продавец сказала что хозяйка передумала приводить в порядок блузу и хочет отдать на экспертизу. Я соглашаюсь. И вот 21.10.2015 мне позвонили из магазина и зачитывают результат экспертизы, что дефекты не обнаружены, не правильный уход, приезжайте забирайте и оплатите экспертизу 3 тыс. руб. Какие мои следующие действия? Ведь не понятно что продавец делал до экспертизы с блузой...
Ответ:
Блузку забирайте. Напишите заявление следующего характера: требую выдать сданный ранее некачественный товар (укажите, что именно) и копию экспертного заключения. Расходы по экспертизе возмещу в судебном порядке.Получив товар и заключение подходите с документами и блузкой в офис: Малышева, 29, оф. 305.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
