|
Вопрос:
23/02/15 купила в интернет магазинеlogo.ru г.Екатеринбург вытяжку для кухни при доставке обнаружили ,что заказали не тот размер,на следующий день позвонили в магазин попросили заменить,они согласились.,но строители работающие в квартире по ошибке с мусором выбросили паспорт и гарантийный талон,осталось только упаковка и чек,в замене товара нам отказали,и сказали ,что вытяжки вообще не подлежат возврату,мы же ей не пользовались,просим заменить только размером больше,позвонили сразу.Подскажите,что нам делать в этой ситуации.Понимаю одно ,что больше пользоватся интернет магазином я не буду,лучше по старинке потрогать,а потом купить.
Ответ:
При замене качественного товара на аналогичный Вы обязаны вернуть товар с полным комплектом документов.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
