Вопросы юристу.

Вопрос:
22.10.2017 приобрела полусапоги. Надев их дома и пройдясь в них, я поняла, что у сапог есть брак/дефект: при шагании ощущается щелканье в области подошвы, такое ощущение, что подошва при ходьбе отходит либо ее часть. 24.10.2017 обратилась в просьбой замены. Продавец в моем присутствии и присутствии еще одного человека оценила брак и согласилась возврат денег. На замену подходящей пары обуви не обнаружилось. Далее мне было сообщено, что в данный момент в магазине нет наличных денежных средств, поэтому деньги в данный момент мне не вернут. На следующий день мне позвонили и сказали, что снова денег в кассе нет. Тогда я приехала в магазин и написала заявление с просьбой вернуть мне деньги не позднее 26.10.2017 (ссылка на ст.25.2 ЗоЗПП). Заявление руководителем магазина было принято. На след день снова мне позвонили и сказали, что деньги будут возвращены в течение 10 дней, сославшись на то, что обувь уже поносили ипоэтому никакой ссылки на ст.25.2 быть не может. Правомерно-ли это?

Ответ:
При расторжении договора купли-продажи по недостатку возврат денежных средств - не позднее 10 дней с даты получения претензии.

Список тем вопросов / Торговля