|
Вопрос:
21.05.2015 в фирменном магазине Билайн по адресу г. Екатеринбург, ул. Вайнер 9а мной был приобретен сотовый телефон Philips Xenium X1560 (IMEI 860091017468966). 22.05.2015 я приняла решение расторгнуть сделку купли продажи по данному товару, но в магазине в расторжение сделки мне отказали, сославшийся на то что данный товар является технически сложным изделием.
Как следует из Перечня технически сложных товаров утвержденным постановлением Правительства от 10.11.2011 №924, сотовые телефоны не является технически сложным товаром.
Дополнительно отмечу, что в Перечне указано "оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями", а также "компьютеры портативные", что означает, что, если сотовый телефон обладает свойствами, позволяющими отнести его к таким товарам (например, это смартфон, имеющий сенсорный экран и операционную систему, который может использоваться и для телефонной связи, и для беспроводного выхода в Интернет, и как навигатор), после вступления в силу Постановления N 924 его следует считать технически сложным товаром. Но купленный мной телефон не обладает такими свойствами, поэтому не подпадает под данную категорию товаров.
Куда мне обратиться чтобы со мной расторгли данную сделку и вернули денежные средства? Также хотелось бы узнать как действовать в данной ситуации в будущем?
Ответ:
С письменной претензией к продавцу. Если Вы купили переносную радиотелефонную трубку (название телефона без сенсорного экрана по классификатору), то Вы имеете право на обмен на аналогичный товар другого размера, фасона, расцветки, габаритов или комплектации (это основания для обмена) и только в случае отсутствия у продавца товара нужного Вам размера, фасона, расцветки, габаритов или комплектации продавец обязан в течении 3-х дней вернуть деньги. Других оснований для расторжения договора по товарам надлежащего качества нет. Если телефон с сенсорным экраном, то возврату или обмену он не подлежит.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
