Вопросы юристу.

Вопрос:
21 юиня 2018 г. в городе Пермь я приобрел в магазине «Массимо Дутти» кроссовки мужские (серые кроссовки с деталями из замши), что подтверждается кассовым чеком. После покупки я обнаружил, что обувь не подходит мне по размеру. Только в процессе носки мною был выявлен недостаток, размер кроссовок мне не подошёл. Позже дома я обнаружил гематому под ногтем, которая появилась после носки этих кроссовок. Сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Четырнадцатидневный срок с момента покупки еще не истек. Сослался на статью 18 закона РФ "О защите прав потребителя", что недостаток (а именно то, что размер обуви мне не подошёл) я выявил в процессе носки и попросил вернуть деньги. Мне отказали, сославшись на статью 25 РФ "О защите прав потребителей". Я возразил, ведь стать 25 о возврате товара надлежащего качества не использованного и не ношенного. А 18 статья уже о недостатках товара. Причём я не говорю о дефектах, я лишь говорю, что в процессе носки я выяснил, что товар мне не подошёл. Все бумаги с подтверждением о получении заявлений и ответ имеются.

Ответ:
Если Вы уже прошли процедуру досудебного урегулирования спора (претензия), то имеете право обращаться в суд за защитой своих прав.

Список тем вопросов / Торговля