Вопросы юристу.

Вопрос:
20.06.2017 в салоне "Евросеть" купила сотовый телефон раскладной модель Fly Ezzy Trendy. При покупке в салоне проверили только включение выключение телефона и внешних повреждений. Так как телефон был куплен в подарок родителям дома я его не открывала. Подарив его 25.06.2017 я начала устанавливать работу телефона и обнаружила, что на клавиатуре не работают кнопки никак не функционируют. 26.06.2017 я обратилась в салон с чеком и товаром потребовала вернуть деньги за некачественный товар. Мне в этом отказали. Взяли только на экспертизу, которая займет времени от 20-ти и более дней. Или предложили отвезти самой телефон на экпертизу по гарантии, чтобы сократить срок выявления причины брака. я отказалась так как у меня нет на это времени. Что мне сейчас предпринять, чтобы решить вопрос по возврату денег?

Ответ:
Подойдите с имеющимися документами (претензия, ответ) в офис: Малышева, 29, оф. 305.

Список тем вопросов / Торговля