Вопросы юристу.

Вопрос:
15 ноября купили дочке дубленку в магазине. Мех тосканы внутри полностью. 16 ноября одели первый раз. Мех очень сильно лезет и красится. Обязан ли магазин по требованию вернуть деньги? Или это он сделает только по результатам экспертизы? Кто должен делать экспертизу: магазин или мы (независимую)?

Ответ:
Пишите претензию продавцу. По закону проверку качества обязан проводить продавец. Откажется - получите письменный отказ и обратитесь в независимую экспертизу (Чебышева, 4).

Список тем вопросов / Торговля