|
Вопрос:
11.11.2015г. мой сын 2006 г.р., самостоятельно, не поставив в известность меня, единственного его законного представителя, приобрел в магазине акустическую классическую гитару за 5100руб., заблуждаясь, что это электроакустическая гитара. Я об этом узнала только 14.11.2015г., т.к. он боялся сказать и прятал ее. Сразу же пошла в магазин для выяснения почему малолетнему ребенку без родителей продали данный товар и чтобы разрешить ситуацию и вернуть товар обратно. В тот день положительно вопрос мы не урегулировали. Я написала претензию, которую вручила хозяйке магазина 17.11.2015г.В претензии я просила считать недействительным (ничтожным) договор купли-продажи, т.к.товар куплен малолетним, характеристики товара не удовлетворяют потребностям ребенка, при этом сослалась на ст.8 ст. 10 Закона о защите прав потребителей,т.к на товаре отсутствовала информация об изготовителе, информация на русском языке и в принципе отсутствует информация о товаре, предусм. п 2 ст. 10. Просила принять товар обратно и вернуть уплаченную сумму в полном объеме в течении 10 дней со дня предъявления требования в соотв. со ст. 22 Закона. При этом отметила, что товар будет передан мной продавцу (офиц. представителю) в момент готовности продавца (офиц. представителя)вернуть мне деньги, уплаченные за товар в полном объеме. Хозяйка магазина не соглашается на мои условия, а требует, чтобы я отдала ей гитару, она понаблюдает за ее состоянием - не ухудшится ли ее качество, т.к. она сомневается, что у нее сохранен товарный вид и,что гитара хранится в нормальных условиях, и только после этого вернет мне деньги. Должна ли я отдать ей товар и только после этого спустя несколько дней возможно получить за него деньги? Или я вправе стоять на своих требованиях - я ей товар, она мне деньги, если не возникает с ее стороны претензий по состоянию товара? Сразу оговорюсь - гитара храниться мной в нормальных условиях жилого помещения, видимых повреждений, царапин не имеет. Спасибо!
Ответ:
Продавец обязан выполнить требование покупателя в течении 10 дней с момента получения претензии при условии, что одновременно с претензией потребитель передаёт и товар. Эти 10 дней закон предоставляет продавцу для проверки обоснованности заявленных требований. Если Вы товар не передаёте, продавец имеет право отказать в выполнении Ваших требований.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
