Вопросы юристу.

Вопрос:
Здрвствуйте.Помогите разобраться. 28.03.2016.г. приобрёл в магазине"Hoff" тумбу для обуви.При осмотре на складе так как была порвана упаковочная коробка осмотрел товар но не весь,так как сверху было нормально понадеялся что и дальше всё в порядке,подписал накладную что всё осмотрено и претензий нет,после того как привёз домой и распаковал коробку обнаружил в середине бракованную деталь(2 скола),позвонил в магазин продавцу с претензией,на что мне ответили что нужно отправить им фотографии с местами сколов,фотографии отправил. После чего предложил приехать к ним самому и привезти её на обмен на что мне ответили что раз такое дело они привезут мне весь комплект полностью на обмен товара.Сказали перезвонить позже,и что вопрос обрабатываеться ответственными сотрудниками магазина. 09.04.2016.г. звонят с магазина и говорят что раз подписали то вопрос спорный,и готовы привезти бракованную деталь за мою оплату.Помогите решить вопрос,кстати все разговоры с операторами магазина записаны.

Ответ:
Магазин прав. Оснований для обмена товара, по дефектам механического характера, у Вас нет, так как Вами подписаны документы, подтверждающие получение товара без механических повреждений.

Список тем вопросов / Мебель