Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте, в магазине ООО «Мебельный Хаб» заказала мебель, заключили договор, я внесла предоплату с помощью банковской карты. Мебель не была изготовлена в срок, и магазин постоянно отодвигал сроки передачи мебели. В связи с этим в устной форме я потребовала расторжения договора и возврата денежных средств. Магазин согласился, произвел возврат предоплаты на мою банковскую карту (чек о возврате есть)и продавец магазина мне объяснила что деньги на счет поступят в течении 2-х дней. Прошло 2 дня, деньги на счет не поступили, я пришла к ним с письменной претензией, где основываясь на статьях 23.1 и 28 закона «О защите прав потребителей» потребовала перечислить мне предоплату в течении 10-ти рабочих дней. В случае неисполнения данной претензии могу ли я подать заявление в суд? Не случится ли такого, что раз транзакция совершена (но деньги на счет так и не поступили), то суд решит, что деньги были возвращены? Может ли суд назначить магазину определенный срок, в течении которого они обязаны будут вернуть деньги? Заранее спасибо.

Ответ:
Если транзакция совершена, а деньги не поступили - Вам надо обратиться с заявлением в банк, т.е выяснить, в ком  (или) чём причина не поступления денежных средств на Ваш счёт.

Список тем вопросов / Мебель