Вопросы юристу.

Вопрос:
Купили диван в магазине Hoff,после сборки (собирали сами)обнаружили, что диван не подходит по размерам. Позвонили в магазин, для уточнения возможности обмена дивана, нам в обмене отказали. Диваном не пользовались! Заводская упаковка- полиэтиленовая, была вскрыта, но сохранена. Вопрос, возможно ли обменять диван и как быть с упаковкой? 14 дней не прошло.

Ответ:
Вы имеете право на обмен товара надлежащего качества с сохранением товарного вида и не бывшего в употреблении. Если на Вашу претензию ответили отказом, то можно обращаться в суд.

Список тем вопросов / Мебель