Вопросы юристу.

Вопрос:
Купила диван 9 дней назад в интернет магазине.Диван оказался неудобный,на нем невозможно спать,пружины выпирают, я скатываюсь с него. Хочу, чтобы мне заменили диван или вернули деньги. Мне отказывают. Что делать?

Ответ:
Пишите письменную претензию, передайте под подпись и дату на втором экземпляре. Основание: ст.18 ЗоЗПП. Требование укажите одно - или обмен, или расторжение договора купли-продажи. Претензию передайте под подпись и дату на втором экземпляре. Ответ ждите 10 дней. Результата не будет - исковое заявление в суд. Можете подойти с документами в офис: Малышева, 29, оф. 305.

Список тем вопросов / Мебель