Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день, в магазине заказала диван"Дубай "угловой когда привезли и собрали то узнала что на нем сидеть и спать ужасно не возможно упирает каркасы ощущение как в гомаке,написала притензию о возврате отказали что это не брак.Подскажите как вернуть диван .

Ответ:
Если с момента покупки не прошло 14 дней - заявление с требованием обменять на аналогичный другого размера, а в случае отсутствия у продавца нужного для обмена товара - в течении 3-х дней с даты обращения вернуть денежные средства (ст. 25 ЗоЗПП). Если 14 дней прошло - обратитесь в независимую экспертизу (Чебышева, 4) для консультации о наличии недостатков производственного характера. Если эксперт укажет на недостатки - пишите претензию. Основание п.1 ст.18 ЗоЗПП.

Список тем вопросов / Мебель