Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! Приобрела два кресла. Т.к в магазине стоял только один образец, кресла делали на заказ. В Итоге привезли кресла, у которых внешний вид оставляет желать лучшего. Сидеть неудобно, пошив ужасный (все в складку), одна ножка короче, и цвет ножек не соответствует образцу. Мне предложили только переделать одну ножку, а остальное сказали, что так и должно быть. Я хочу вернуть их, но мне ответили что такой не ходовой цвет они не возьмут, если бы был другой, еще подумали бы. В праве ли я вернуть эти кресла?

Ответ:
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией, где указывайте недостатки и требование о возврате денежных средств. У продавца есть 10 дней на рассмотрение Вашего вопроса. В случае отказа или молчания, Вы имеете право обращаться в суд.

Список тем вопросов / Мебель