|
Вопрос:
Добрый день! Помогите пожалуйста (. Заказала кухню 24.12.2020г. в компании "Домокон" сумма 46900,замерщик сказал кухня придёт в 20 числах января 2021г. Я ему заплатила 26900 и стала ждать. 25 января звоню в компанию, спрашиваю когда доставка, на что мне говорят 10.02.2021г.,я сказала хорошо, звоню 08.02.2021г,мне говорят доставка будет 26.02.2021г.я конечно удивилась, но сказала, хорошо,жду. 24.02.2021г. Звоню, спрашиваю когда доставка и тут началось самое интересное... Мне говорят 03.03.2021г.Я говорю как же так?? Сколько можно, о датах переноса доставки я узнаю Сама, Ваша компания Ниразу меня Сама не уведомил, Я звоню сама. Перевели в отдел монтажа, там нахамили, нагрубили, типо надоела звонить. 25.02.2021г.звоню снова объясню, что у меня нет кухни сейчас вообще никакой с 08.02 февраля, дома маленький ребёнок, как кормить итак согласилась ждать до 26.02. вечером 25.02.мне перезвонили, что доставка будет 26.02 с 9 до 10 утра. Сижу, жду.Приехала доставка грубый мужик, с порога стал требовать оплаты оставшейся части, я говорю за что, ещё же ничего не занесли, стали заносить, занесли половину, я говорю вскройте хоть одну коробку посмотрю что там, он мне снова, сперва оплата, потом всё остальное. Я не поняла, говорю как так, он говорит вскроем начнётся отсчёт гарантии и в кроет только монтажник, Я говорю как же так, деньги отдай, а может там просто доски, после чего он говорит напарник, забираем, поехали. Забрали и уехали. Звоню в компанию мне говорят да он не прав мог бы одну вскрыть, после чего говорят они не вскрывают. Поехала в компанию, написала притензию о возврате денег в сумме 26900. Приняли, сказали ждать ответ 10 дней. Помогите, что делать? Дома грудной ребёнок, не разогреть, не приготовить, старую демонтировали 08.02((..кругом провода. Я же не отказываюсь платить остаток, привезите, соберите. Как платить за то что не видел.
Ответ:
Ваше требование о возврате денежных средств на самом деле рассматриваться в течение 10 дней, в случае отказа вы имеете право обращаться в суд. Кроме суммы предоплаты вы имеете право требовать неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара. Для более полной и объективной консультации лучше подойти на очный прием по адресу Малышева 29, оф.305.
Список тем вопросов
/ Мебель
|
