Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день. Мы 1 декабря 2014 года купили мебель в магазине "много мебели" мебель пришла с дефектом, был приглашён мастер для составления акта о браке, в дальнейшем была создана притензия. С надеждой , что с нами свяжется мастер в течении 45 дней мы остались ждать. Сегодня уже 5.12.2016 прошло 2 года и при каждом обращении в контактный центр нас обновляют нашу заявку, в ноябре 2016 года нам создали новую заявку на замену/ремонт, уведомив о том, что изменилось программное обеспечение и этот шаг будет оптимальным решением. В итоге, на сегодняшний день, при очередном обращении в контакт центр никакого внятного ответа нет, одни возмущения, что мастер с нами не связался... подскажите, как правильно поступить в нашей ситуации и существует ли какая нибудь давность у договора

Ответ:
Подходите со всеми документами в офис: Малышева, 29, оф. 305.

Список тем вопросов / Мебель