Вопросы юристу.

Вопрос:
Доброе утро! Я в марте 2016 года купила диван, срок гарантии по договору 18 мес. При покупке мне нахваливали, что у этого дивана отличный независимый пружинный блок и прослужит он лет 10. В итоге недавно у него выскочила пружина и выпирает острым краем, нужно осторожно садиться, чтобы не поцарапаться. Должен ли магазин забрать у меня диван ненадлежащего качества и предоставить другой? или вернуть деньги? Что мне делать если магазин откажется это делать?

Ответ:
Пишите претензию продавцу, передайте под подпись и дату на втором экземпляре. В претензии укажите конкретное требование (одно, без или-или). Ответ ждите 10 дней. Реакции продавца не будет - исковое заявление в суд. Можете подойти с документами в офис: Малышева, 29, оф. 305.

Список тем вопросов / Мебель