|
Вопрос:
01.02.15 приобрели стол и 4 стула (кухонный комплект), в магазине "СтолБери", за 40 000 рублей. Как заявлено в описании, покрытие хромированная сталь. В сентябре ребёнок разлил воду на ковровое покрытие, на котором стоял стол. Покрытие было влажным. В течение часа, ножка стола (одна), которая стояла на то месте, где была пролита вода, разбухла и полностью потрескалась. Трещины очень глубокие, лезвие ножа входит полностью. Мы написали претензию на возврат денег, фотографии приложили. 29 октября приезжал эксперт зафиксировать в живую. Сегодня 3 декабря, они молчат. Мы позвонили им, нам сказали, что по нашей претензии отказ, Но официального ответа до сих пор нет и причина отказа нам не известна. Видимо время тянут, так как 01.02.16 заканчивается срок гарантии. И пока они рассматривали нашу претензию, ещё одна ножка стола разбухла и также потрескалась. В общем, стол отвратительного качества. Я уж не говорю про многочисленные сколы, множественные царапины на стеклянной столешнице, которая, как заявлено в описании, из калёного стекла. Возможно ли всё таки как-то вернуть деньги или обменять стол на другой хотя бы?
Ответ:
Да. Надо подавать исковое заявление в суд. Подходите со всеми имеющимися документами в офис: Малышева, 29, оф. 305.
Список тем вопросов
/ Мебель
|
