Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли вернуть деньги за обувь по причине очень ядовитого запаха. Обувь купила в детском магазине для дочери. туфли надели один раз, запахом пропитались колготки (даже после стирки запах присутствует). туфли больше двух недель проветривали на балконе. запах не исчез. Как в таких ситуациях поступать? Как могут продавать ядовитую обувь в детских магазинах? Заранее благодарна за ответ.

Ответ:
Пишите претензию магазину (основание: ст.18 ЗоЗПП), отдайте под подпись и дату на втором экземпляре. Ответ ждите 10 дней. Откажут - обратитесь в независимую экспертизу (Чебышева, 4). Экспертиза подтвердит наличие недостатка - повторная претензия. Приложите копии полученных документов. Откажут - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Прочие вопросы