|
Вопрос:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, приобрели стиральную машинку, в компании стокмаркет, при заказе было сказано, машинка с витрины, из-за этого товар уценен, нас устроило. При подключении машинки поняли, что она бу,и не работает, подскажите мои действия.продавец предлагает вызов мастера на дом.имею ли я право сдатьтовар, 14 дней с момента покупки ещё не прошло?
Ответ:
Вы имеете право на возврат сложнотехнического товара в течении 14 дней с даты покупки только в том случае, если у товара выявился дефект производственного характера. Пока не прошло 14 дней необходимо написать письменную претензию, основание: ст.18 п.1 аб.8 ЗоЗПП с требованием расторжения договора купли-продажи, передать её продавцу под подпись и дату на втором экземпляре. Продавец должен в течении 10 дней установить причину заявленных дефектов и если подтвердится наличие дефекта производственного характера - выполнить Ваше требование. Реакции не будет - подходите со всеми документами в офис: Малышева, 29, оф. 305.
Список тем вопросов
/ Прочие вопросы
|
