|
Вопрос:
Взял потребительский кредит 1.03.2014 в банке лето банк на 46 месяцев, по ставке супер лето 300 с суперставкой. Что подрузамевает по истечению срока кредита, возврат процентов за оплату без просрочек. После оплаты всего кредита, хочу обратится за возвратом. Выесняется, что кредит уже на 48 месяцев и еще появилось 2 платежа. Никакие дополнительные опции, таких как пропуск платежа, я не брал. Кредитный договор и график платежей, а так же по выписке из банка видно, что вся оплата произведена вовремя и сумма крелита выплачена. Лишние платежи видно только в программах банка и мобильном приложение банка, который сейчас называется почта банк. Все документы прикрепленные в их программе идентичны с моими, то есть на 46 месяцев и последний платеж 4.01.2018. Складывается впечатление, что банк что бы не возвращать проценты по суперставке, специально добавляет 2 платежа. Клиент про него может узнать только в мобильном приложение, если его установил или обратившись в банк. То есть намеренно создает замешательство, фальшивую просрочку последних платежей, для того что бы не возвращать проценты. Так же я написал претензию в банк 22.12.2017, на ответ дали 30 дней. 23.01.2018 они ответ не предоставили. Позвонив в банк, сказали что еще продлили на 30 дней. Прошу вас разобраться, ведь это не допустимо с акредитованым банком РФ. Договор 13026340 от 01.03.2014 на Шестакова Алексея Александррсича.как быть?
Ответ:
Пишите жалобу в Центробанк, это контролирующий орган.
Список тем вопросов
/ Прочие вопросы
|
