|
Вопрос:
Приветсвую! вопрос относительно возврата денег за растаможку: летели с 2 пересадками (Индия-эмираты-Москва-Екатеринбург), в москве стыковка между рейсами составляла 1,5 часа. наш багаж был доставлен в аэропорт после того, как мы улетели в ЕКб, но мы не знали про это. при регистрации на рейс нам сказали, что мы получаем багаж в Екб. Авиакомпания, ответственная за доставку багажа, утверждает, что мы самостоятельно должны были получить багаж в МСК, а потом снова сдать его на рейс в ЕКб. но за время нашего пребывания в аэропорту наш багаж разгружен не был, мы его не получили, и ни один сотрудник контроя нам не сказал, что нам нужно делать, а мы спрашивали. В итоге мы получили багаж спустя несколько дней, оплатили все по правилам. Нам пришел отказ от компании. Мы бы физически не успели оплатить багаж и заполнить декларацию перед последним рейсом, также не было никаких объявлений для нас о просьбе забрать багаж, авиакомпания утверждает обратное. Что делать?
Ответ:
Подходите на консультацию со всеми документами к нам в офис - ул. Малышева, дом 29, офис 305.
Список тем вопросов
/ Прочие вопросы
|
