Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день!Купили ребенку сандали,вечером одели на прогулку ( проносил ровно 2 часа) ,пришел с прогулки и на носах кожа порвалась с боку(на обоих сандалях) и подошва спереди стерлась.Принесли в магазин нам сказали ,что это механическое повреждение и они отказываются возвращать денежные средства.Мы попросили написать их письменный отказ и не знаем что теперь делать?!

Ответ:
Пишите письменную претензию в двух экземплярах с требованием вернуть уплаченную денежную сумму за товар. На втором экземпляре сотрудник магазин должен расписаться, что получил Вашу претензию. Ждете десять календарных дней. Если не ответят либо ответят отказом, то подходите к нам с обувью и с документами. 

Список тем вопросов / Прочие вопросы