|
Вопрос:
Добрый день!
У меня сложилась следующая ситуация. В марте 2015 года в Сбербанке мне "всучили" (другого слова просто не подобрать) кредитную карту. Этой картой я не пользовалась, она спокойно лежала в шкафу, даже пин-код не вспомню уже. Но вот 21 сентября 2015 года с этой карты исчезло 3 тыс.руб. Это обнаружилось при моем посещении банка-онлайн Сбербанка 23 сентября 2015 года. Дело в том, что я пользовалась банком-онлайн Сбербанка и совершенные операции по дебетовой карте подтверждала смс-сообщениями, которые приходили на телефон (оператор МТС), подключенный к банку-онлайн, при всем этом кредитная карта была на месте, и я ей не пользовалась. В таком случае обратилась в полицию, Сбербанк и к оператору сотовой связи МТС. Сбербанк рассмотрел мою претензию не в мою пользу, МТС утверждает, что сим-карты двойника быть не может, полиция еще не выдала отчета. Но, думаю, что и они шевелиться по такому вопросу не будут. Причем, все согласны с тем, что такие случаи часты со Сбербанком особенно. Но если это так и пострадало много людей, то почему Сбербанк продолжает пропагандировать с экранов телевизоров: подключайте мобильный банк, онлайн-платежи, приложения в смартфоны? Значит, система в плане безопасности не работает и это им на руку. Что мне делать? Подскажите. Вернуть деньги, которыми я не пользовалась? Думаю, это не справедливо!
Ответ:
Подходите к нам с документами в офис - ул. Малышева, дом 29, офис 305.
Список тем вопросов
/ Прочие вопросы
|
