Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! Покупала телефон, через пол года сдала его по гарантии и вот с ноября месяца по сегодняшний день никаких изменений. Ремонтировать у них его не получается, ссылаются на особенности телефона(хотя я спрашивала у других владельцев данной модели, ничего подобного у них никогда не было). И я не знаю, что делать, в мае выходит срок гарантии, кажется они специально тянут время. Вернуть деньги или заменить на другую модель они отказались. Сама я из другого города, этим всем занимается подруга, которая живёт в Екатеринбурге. На что ей сослаться, чтобы дело сдвинулось хоть немного? Спасибо

Ответ:
На Закон о защите прав потребителей. Нахождение телефона в ремонте свыше 45 дней - признак существенности недостатка.

Список тем вопросов / Прочие вопросы