Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день, подскажите пожалуйста, правильно ли я понимаю, что если гарантия на технически сложный товар (в данном случае это блютус наушники sony) заявлена производителем 1 год, а наушники сломались через полтора года, то я могу по закону потребовать ремонта или замены наушников на новые, т.к. срок гарантийных обязательств закон предусматривает в течение двух лет? Если я прав, то как правильно оформить претензию и нужно ли проводить экспертизу учитывая то, что в Екатеринбурге только один сервисный центр.

Ответ:
По качеству товара Вы имеете право обратиться к продавцу в течение 2 лет со дня покупки. В Вашей ситуации обязанность доказывания наличия недостатка лежит на Вас. За заключением специалиста нужно обращаться не в сервисный центр, а в организации занимающиеся проведением независимых экспертиз.

Список тем вопросов / Прочие вопросы