Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день. Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации:купила айфон 6 в связном 5.10.15. В процессе пользования обнаружила деффект(плохо наклеян дисплей,щелкает при нажатии),я обратилась сразу не в магазин,где был куплен товар,а на прямою в авторизованный сервисный центр эпл. В следствии проверки телефона,был выявлен производственный брак. Выдали новый айфон 26.10.15. Сейчас 21.11.15 выданный телефон перестал функционировать. Не срабатывает ни одна кнопка,не загорается дисплей. Обменивать снова на новый я не хочу,хочу вернуть деньги. Вчера обратилась в связной с претензией,но ее аннулировали и отправили в сервисный цент _якобы там выдадут новый либо отремонтируют этот телефон,но я хочу возврата денежных средств. Подскажите пожалуйста как дальше быть?С уважением,ксения

Ответ:
Так как с 26.10 (даты замены) до момента обращения (21.11.) прошло свыше 14 дней, то у Вас остаётся право только на ремонт, если в процессе ремонта СЦ не установит, что у айфона существенный недостаток. Если в СЦ Вам предложат замену - требуйте, что бы данное предложение было оформлено в письменном виде (т.е у айфона существенный недостаток). Если удастся получить данную бумагу - претензию продавцу с требованием расторжения договора купли-продажи. Откажутся принимать - отправьте экспресс - почтой. Реакции не будет - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Прочие вопросы