Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день ! Мы приобрели телефон ( айфон 8 ) в салоне МТС, полностью его оплатив . Придя домой , активировали его , сняли с экрана пленку , и обнаружили на экране пятна . Сразу же поехали в салон , нам отказали в замене телефона и возврате денег .Предложили обратиться в сервисный центр .В сервисе предложили его починить , но мы отказались т.к мы телефоном не пользовались, а он уже будет после ремонта. Сейчас на предлагают сдать телефон а салон МТС и они будут проводить свою экспертизу , забрав телефон на 21 день . Должны ли они дать нам телефон на временное пользование, пока наш в ремонте ? И как правильно поступить в такой ситуации ? Спасибо Большое .

Ответ:
Надо успеть в течение 14 дней со дня покупки заявить продавцу письменное требование, в котором указать какой недостаток Вы обнаружили и Ваше требование. После передать товар на проведение проверки качества.

Список тем вопросов / Прочие вопросы