Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день, купили смартфон, через месяц отдали в ремонт-заменили мат плату, еще через месяц отдали в ремонт-заменить (микрофон не работает) , деньги не возвращают т.к. технически сложный товар и по правил не меняют и не отдают деньги. у меня вопрос, из-за того,что не могу вернуть деньги я сейчас буду постоянно отдавать в ремонт? сколько это может продолжаться.как мне вернуть деньги или заменить на новый смартфон. на какие статьи ссылать если писать притензию

Ответ:
Расторжение договора на технически сложные товара данной группы возможно при условии: наличие существенного недостатка, нарушение установленных законом сроков устранения недостатка (свыше 45 дней), невозможность использования товара в течении каждого гарантийного года более чем 30 дней в следствии устранения различных недостатков. Существенный недостаток - это или повторяющийся недостаток или неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени. Если в настоящее время телефон в рабочем состоянии - оснований для предъявления претензии нет.

Список тем вопросов / Прочие вопросы