Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день, 25.08.18 приобрела телефон Huawei p20 lite в розничном магазине МТС, продавец-консультант мне сказал, что телефон оснащен функцией " быстрой зарядки".Через 7 дней 01.09.18 поняла, что этой функции в данном телефоне нет. Поехала хотела сделать возврат данного телефона так как данная функция для меня очень важно, на что мне продавец отказал под предлогом, что данная техника относится к технически сложному товару и обмену и возврату не подлежит.Правомерно ли мне отказали?

Ответ:
В том случае, если аппарат не соответствует заявленным характеристикам, или проявился недостаток, в течение 14 дней со дня покупки Вы имеете право требовать возврата денежных средств. Сделать это надо в письменном виде, в двух экземплярах.

Список тем вопросов / Прочие вопросы