Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день. 12 апреля 2017 года мной была совершена покупка в магазине "Текстиль Торг".Была приобретена швейная машина Janome EQ 18A. В процессе работы провалился шпульконаматыватель. Я обратилась в сервисный центр,сдала машинку на гарантийный ремонт 23 августа 2018 года.Оригиналы документов забрали.копии отдали мне. На сегодняшний день (22.10.2018) нет никаких данных по ремонту. На звонки не отвечают. Как быть в этом случае?

Ответ:
Максимальный срок гарантийного ремонта 45 дней, если этот срок нарушен Вы имеете право требовать возврата денежных средств. Для этого нужно обратиться к продавцу с письменной претензией.

Список тем вопросов / Прочие вопросы