|
Вопрос:
Добрый день. 02.04.17 купили гироскутер цена 14600 руб. у ИП Гурычев Ю.В. ИНН 772005500090 г.Екатеринбург пер.Проходной дом 1 тел. 2892765
Через неделю спустилось колесо. Подкачали, снова спустилось. Ребенк катался только дома, протектор не стерт.
13.04.17 я привезла его обратно с целью сдать. Мне отказали приведя пример с автомобилем, что машину же вы не сдаете, если колесо спускает.
А у гироскутера чтоб снять колесо, нужно разобрать корпус, а так как он на гарантии, я боюсь его вскрывать.
Помогите, пожалуйста, понять имею ли я право заменить на другой гироскутер?
Ответ:
Ваши действия: 1. Если вы первоначально обращались к продавцу устно, а не в письменном виде, то в настоящее время Вы имеете право только на гарантийный ремонт, так как с момента покупки прошло 14 дней. 2. Если у Вас имеется второй экз. претензии с отметкой продавца о её приёме, то Вы имеете право на расторжение договора и возврате уплаченной суммы (или право на обмен товара на аналогичный, качественный) при условии, что недостаток является производственным. Основание: ст. 18 п.1 пб. "8" ЗоЗПП.
Это объясняется тем, что "гироскутер" - транспортное средство. А транспортные средства включены в Перечень товаров, возврат и (или) обмен которых возможен при наличии существенного недостатка. Исключение - если с недостатком Вы обратились в письменном виде к продавцу в течении первых 14 дней с даты покупки.
Список тем вопросов
/ Прочие вопросы
|
