Вопросы юристу.

Вопрос:
24.11 купили мультипекарь Redmond в официальном магазине multivarka в дирижабле. Он у нас проработал меньше часа и перестал работать. 25.11 отвёз его обратно, обменивать не стали, сказали что надо в сервисный центр отдать и после акта его обменяют! Законно ли это, товар новый, я им в данный момент не пользуюсь, а они моими деньгами вертят! Как мне его обменять?

Ответ:
Если Вы обнаружили недостаток в товаре ,то не позднее 14 дней со дня покупки необходимо подать письменную претензию продавцу, с указанием даты покупки, недостатка и Ваши требования по обмену . В случае отказа в удовлетворении требований, Вы имеете право обратиться в суд.

Список тем вопросов / Прочие вопросы