|
Вопрос:
16/04/16 я и мой муж приобрели 2 билета на фильм в кинотеатре "Премьер-зал Парк Хаус". Купили билеты и по пути купили напитки и пиццу. Да купили не у них на кассах, да купили в сторонней организации. Но сейчас это разрешено на сколько мне известно. Т.к. Это все было у нас в руках и пицца с лого Пиццамиа, нас на входе остановила контролер Ольга, сказав, что с едой нельзя, что это фудкорт, с чипсами и попкормном можно, т. к. это снейк, а с такой едой нельзя. Это прописано в их внутренних правилах и мы должны их соблюдать - так нам сказала контролер.Мы вызвали администратора и попросили жалобную книгу. Заявление №33 — фото у меня есть тоже, а так же видеозапись всего происходящего.
Подошла Алиса и начала говорить тоже самое, что и контролер, указывая что это прописано в их внутренних правилах. Я попросила показать мне их, но никто не показал. Наш спорт, наше недовольство продолжалось минут наверно 20, в итоге мы все-таки оставили свою еду в шкафчике у контролера и зашли в зал.
Итог:
*услуга,предоставленная кинотеатром «Премьер-зал Парк-Хаус» выполнена ненадлежащим качеством я считаю, т. к. мы
опоздали на фильм из-за этого спора, получили
испорченное настроение и подавленное моральное положение (на глазах у других людей нас не пускали в зал, все смотрели на нас как будто мы что-то своровали у кого-то)и мы полноценно не смогли понять смысл фильма, мы сидели и просто смотрели в экран и пытались хоть что-то понять...
Подскажите, пожалуйста, имеет ли право все же контролер кинотеатра не пускать в зал с едой, конкретно с пиццей, должны ли мы, зрители, подчиняться внутренним правилам кинотеатра? Можно ли куда-то обратиться с жалобой для проверки?
Ответ:
В Роспотребнадзор: пер. Отдельный, 3.
Список тем вопросов
/ Прочие вопросы
|
