|
Вопрос:
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, приобрели диван в "Много мебели". Доставка была до подъезда в упаковке. Привезли в неудобное время (пришлось отпрашиваться с работы), доставили, все подписали. Подняв мебель домой, и начав распаковывать, дефектов, кроме того, что на вид конструкция дивана была очень хлипкой, не было. Дефект обнаружился в последствии, когда легли спать. На одной из подушек по видимому нет наполнителя, т.е. очень чувствуются пружины, спать невозможно, если только подкладывать что-либо. Написали претензию в магазин. Ждем 10 дней. Хотела бы уточнить, есть ли шанс вернуть деньги за диван? или из-за то, что подписана бумага ничего уже сделать нельзя?
Ответ:
Есть. Вами подписан акт приёма - передачи, подтверждающий, что товар передан в полной комплектности без дефектов механического характера, а в процессе эксплуатации (легли спать) выяснилось, что изделие имеет дефект производственного характера. Откажут в удовлетворении претензии - подходите со всеми документами в офис: Малышева, 29, оф. 305.
Список тем вопросов
/ Вопросы ЖКХ
|
