Вопросы юристу.

Вопрос:
09.2014 мною была куплена кухня в ИКЕА со встроенной техникой. 07.2015 вышла из строя посудомоечная машина. 20.08.2015 машину увезли в СЦ, запчастей нет. ИКЕА предлагает вернуть стоимость машины по чеку 14000 руб. Такой же модели в Икеа нет, но есть со схожими характеристиками, но в связи с курсом валют, её цена 19000. Что можно сделать? Забирать деньги и добавлять на новую или возможен обмен без доплаты?

Ответ:
Пишите претензию с требованием обмена. Согласно ст.21 ЗоЗПП продавец обязан по требованию покупателя произвести обмен. Если откажутся - подадите исковое заявление в суд. В качестве компромисса (что бы не мучился в поисках Вашей модели) предложите продавцу произвести замену на ту модель, которая подходит Вам по параметрам (без доплаты. Скажите, что Вы идёте навстречу).

Список тем вопросов / Вопросы ЖКХ