ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация

+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19


 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Прочие вопросы
Сортировать по    дате   теме вопроса


Добрый день!у меня есть кредитная карта ОТП Банка,сделав выписку я обнаружила такие пункты как "возвращение незаконно списанных ден.средств" и "пополнение карты через золотую корону" является ли это нарушением моих прав? исходя из данных выходит что к моей карте кто то еще имеет доступ

Добрый день, пришло письмо от коллекторской конторы по поводу какого то долга от 2004г. на имя брата, который умер весной этого года. По указанному тел.номеру (факсу) отправили копию св-ва о смерти. По телефону объяснили что ни о каком долге не слышали и в наследство не вступали. Звонки и письма до сих пор продолжаются. Подскажите пожалуйста как можно на них законодательно подействовать?

Добрый день ! Купили мужу рубашку , не подошёл материал ,думали что просто помята ,оказалось такой материал . В магазине принять отказались объясняя тем что если постирана значит ношена . Так ли это ?

подскажите пожалуйста,я купил обувь в магазине но она оказалась мне мала,через день я попытался вернуть обувь но мне отказали.ссылаясь на то,что подошва грязная а значит обувь ношеная. могу ли я вернуть деньги за товар?

Приобрела стиральную машину BOSH 18 ноября. Искала тихую стиральную машину. На сайте магазина есть видеоролик, где четко говорится: "основными фишками машины являются: тихая стирка, ..." В процессе работы выяснилось что машина не тихая (есть другая машина, старее, но работает тише), . Претензию магазину написала в течение 14 дней с момента покупки, есть номер заявления. Сказали вызвать мастера с сервисного центра. Мастер пришел и сказал, что у данной машины так и должен жужжать мотор. А если хотела тихую, то надо было покупать с другим мотором. Я не разбираюсь во внутренностях стиральных машин, покупала как обыватель, опираясь на слова видеоролика. Хочу вернуть машину в магазин. И забрать деньги (а это целая моя зарплата). Или же купить у них с другим мотором (мастер теперь подсказал как выбирать). Как мне действовать, подскажите, пожалуйста.

Здравствуйте! Моей маме врач рекомендовала физ.занятия кинезоитерапию, в конкретном спорт.комплексе "Калининец" на Эльмаше. Мама записалась туда, с неё взяли полностью предоплату 9500 рублей, за 12 занятий. На третьем занятии маме стало плохо, вызвали местного врача. Мама отказалась от дальнейших занятий и попросила вернуть оставшуюся сумму. Ей категорически отказали, сказав что ни чего страшного, будете заниматься дальше. Маме 68 лет. Как нам поступить? Имеют ли они право не возвращать деньги? Спасибо

Добрый день! Мои деньги в "Сбербанке" были заблокированы в связи с мошенническими действиями с моими деньгами(хакерская атака) 17.09.2016 года. В техподдержке мне сказали, что счёт разблокируют в течении 45 дней. Я обратился в срок в наше главное отделение "Сбербанка" Нижнего Тагила, но мне подсунули бумаги "закрыть счёт" и сказали что придётся подождать ещё 45 дней! На данный момент 13.11.2016 я свои деньги не получил! Заявление в прокуратуру написал...Правомерно ли действуют в "Сбербанке"? Имеют ли они право НЕ выдавать мои деньги более месяца?

Здравствуйте!Прошу вашей помощи в следующем вопросе: Мне уже несколько месяцев звонят и посылают на телефон СМС о возврате какого-то долга (кредита).Я звонила в Альфа банк ,но мне отказали в моей просьбе прекратить звонки т.к. я никакой кредит не брала.Что мне делать в данной ситуации?

Здравствуйте. При получении потребительского кредита в ВТБ24 была навязана страховка. можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги

Уже ломалась -что-то с электроникой. По гарантии сдавали в ремонт, вот недавно привезли обратно. Прошла неделя - та же ситуация. машинке полгода. Как быть? Можно, ее вобще сдать обратно или чтобы новую дали взамен? Второй раз за короткое время такая же беда - это ненормально!
Вы не нашли ответа на свой вопрос? Вы можете задать его на этой форме.

Тема:
Ваше имя*:
E-mail*:
Вопрос*:

Ответ на Ваш вопрос будет опубликован на сайте.

* Обязательные поля
Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS