ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Горячая линия:
т. (343) 287-32-50
(многоканальный)

Городская общественная организация

 

 
 
 

Вопросы юристу.

Все вопросы / Услуги
Бытовые, туристические и прочие услуги.

Вопрос:
В августе 2018г. сделали зубной протез. В конце июля 2019г. он треснул, и трещина становилась все больше с каждым днем. Не прошло и года эксплуатации. Есть договор, в котором прописано, что "Исполнитель обязуется исправить за свой счет существенные недостатки, возникших в пределах установленных Исполнителем сроков службы". Срок действия - в течение календарного года, по истечении срока действия автоматически продлевается на каждый последующий год. Я отнес этот протез врачу, который мне его делал с просьбой сделать мне новый, на что получил ответ, что протез будет либо восстановлен либо сделан новый, но все это за мой счет в полном объеме. Подскажите, могу ли я требовать полной замены протеза, а не восстановления? Я считаю, что уплаченная мною сумма в размере 36000 р. за 2 протеза дает мне право на данное требование, так как я не проносил протез даже год. Этот фактор вызывает большое недовольство услугами данного учреждения, и хотелось бы получить достойные услуги за свои деньги.

Ответ:
При возникновении недостатка в изготовленном изделии в рамках установленного срока годности Вы имеете права требовать  устранения недостатков, срок для устранения устанавливаете Вы. А в том случае, если недостаток не будет устранен или он неустраним, то Вы можете требовать возврата средств.



Список тем вопросов / Услуги

   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS