ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация

+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19


 

 
 
 

Вопросы юристу.

Все вопросы / Торговля
Нарушение прав потребителей при продаже товара.

Вопрос:
Заказала телефон в интернет-магазине ООО "Айтэк-Глобал" г.Екатеринбург.28 февраля 2015 получила его.Телефон оказался ужасного качества,технические характеристики не соответствуют заявленным на сайте,документов никаких нет, кроме того камера не в рабочем состоянии и полная зарядка держится не более 20 минут.На сайте магазина только положительные отзывы, пыталась написать свой отзыв, но нет доступа и нет никаких контактных телефонов.Поэтому я составила претензию об отказе от купли-продажи с требованием вернуть деньги и отправила вместе с телефоном бандеролью 1 класса с описью по адресу куда был перечислен мною наложенный платеж ( в Екатеринбург из Пензы).На почтовом сайте по отслеживанию посылок появилась информация что моя бандероль прибыла в место вручения и уже неделю лежит и ждет адресата.Что если магазин так и не заберет телефон с претензией, мне тогда почта обратно его пришлет и придется еще раз оплачивать доставку.Что делать?

Ответ:
Пишите заявление в полицию г. Екатеринбурга, т.к на лицо явный факт мошенничества.



Список тем вопросов / Торговля

   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS