ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация

+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19


 

 
 
 

Вопросы юристу.

Все вопросы / Мебель

Вопрос:
Около месяца назад установили кухню Икеа, сборку и установку техники заказали там же. Через неделю эксплуатации столешница в районе раковины вздулась. Позвонили в икею, там сказали, что гарантия на столешницу год и заменят ее без проблем, но предварительно придет технолог из компании "Грин", которая производила сборку и составит акт осмотра. Технолог после осмотра сказал,что срез под раковину обработан силиконом и причина в том,что у раковины "штатный крепеж" (что это значит, я не понимаю). На мой вопрос: что со всем этим делать и стоит ли заменить раковину, он сказал, что раковину нужно посадить на герметик. Следующий мой вопрос касался дальнейших действий на что мне сказали,чтобы я ждала звонка из икеи. Я подписала акт осмотра,где была указана суть претензии и описана столешница и что срез обработан силиконом. На следующий день позвонили из икеи и сказали,что столешницу заменять не будут.Компания "Грин"свою вину отрицает, утверждая что технология установки раковины была соблюдена. При этом на вопрос: почему же тогда вздуло столешницу, отвечают, что вода везде путь найдет и претензию нужно предъявлять производителю мойки. В процессе установки мы не были предупреждены о том,что у раковины есть какие-то особенности. К слову сказать,раковина по всей окружности отступает от столешницы, плотно примыкает к ней только в районе крепежа,поэтому вода там присутствует постоянно. Как нам теперь быть и кому предъявлять претензию - не понятно. Заранее спасибо за консультацию. С уважением, Анна.

Ответ:
Если отверстие для установки мойки вырезалось в процессе сборки, то претензию предъявляете фирме, производившей сборку.



Список тем вопросов / Мебель

   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS